Gereelde Vrae

1. Algemene Vrae
Title

2. Vrae oor Produkte
Title

3. Betaling
Title

4. Aflewering
Title

5. Kontak & Terugsendings

1. Algemene Vrae

Is AardLig in fisiese winkels beskikbaar?

AardLig is uitsluitlik aanlyn beskikbaar by https://aardlig.com
Dit verseker dat jy altyd vars, hoëgehalte produkte direk van die vervaardiger ontvang.

Wat beteken die 30-dae proeftydperk?

Jy kan AardLig se produkte 30 dae lank risikovry probeer.
Nie tevrede nie? Kontak ons gerus by: 📧 hallo@aardlig.com

 

Voorwaardes vir die 30-dae proeftydperk:

  • Terugstuur moet binne 30 dae na ontvangs van die bestelling begin word
  • Produkte moet ongebruik en in perfekte toestand wees
  • Geen terugsendings vir geopende of gebruikte produkte word aanvaar nie (weens higiëne-redes)

2. Vrae oor Produkte

Hoe gebruik ek die produk?

Dis eenvoudig:
Dien daagliks 'n paar druppels op skoon, droë vel aan en masseer saggies totdat dit heeltemal geabsorbeer is.
Volledige instruksies is beskikbaar op die etiket en op die produkbladsy.

Wat is die bestanddele?

AardLig se produkte bevat noukeurig gekose natuurlike bestanddele —
sonder harde chemikalieë, parabene of kunsmatige toevoegings.
Die volledige bestanddeellys is beskikbaar op die produkbladsy.

Is daar enige newe-effekte?

Ons formules is 100% natuurlik en word oor die algemeen baie goed verdra.
As jy enige bestaande mediese toestande het of onseker is, beveel ons aan dat jy jou dokter of apteker raadpleeg voor gebruik.

3. Betaling

Watter betaalmetodes word aanvaar?

  • Kredietkaart (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Oordrag via bank (Sofort)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kan ek my bestelling verander of kanselleer?

Ja — jy kan jou bestelling binne 24 uur na aankoop wysig of kanselleer.
Kontak ons asseblief so gou moontlik by: 📧 hallo@aardlig.com
Na hierdie tydperk kan ons nie kansellasies waarborg nie, aangesien die bestelling dalk reeds verwerk of versend is.

4. Aflewering

Wat is die afleweringskoste?

  1. Gratis aflewering vir bestellings bo R730 (of plaaslike geldeenheid-ekwivalent)
    Vir bestellings onder R730, wissel afleweringskoste per land en word by die betaalpunt gewys.

Wat is die afleweringstye?

  • 5–10 werksdae
    Jy sal outomaties 'n e-pos ontvang met afleweringsbevestiging en 'n opsporingskakel sodra jou bestelling versend is.

Wat as ek die verkeerde afleweringsadres ingevoer het?

Kontak ons asseblief onmiddellik as jy 'n fout opmerk.
As die bestelling nog nie versend is nie, kan ons die adres wysig.
As dit reeds onderweg is, kan daar ekstra kostes wees vir 'n nuwe versending.

My pakkie is verlore — wat moet ek doen?

Indien jou pakkie blykbaar verlore is, kontak ons asseblief dadelik by:
📧 hallo@aardlig.com
Ons sal so vinnig as moontlik ondersoek instel en jou help om 'n oplossing te vind.

5. Kontak & Terugsendings

Hoe stuur ek 'n produk terug of ruil dit om?

As jy 'n produk wil terugstuur of omruil, kontak ons asseblief binne 30 dae na ontvangs van jou bestelling by:
📧 hallo@aardlig.com

 

Terugsendings of omruilings word aanvaar in die volgende gevalle:

  • Fabriekfoute
  • Vervoerskade

Hoe kontak ek AardLig?

Ons kliëntediens is altyd hier om te help.
Vir enige vrae, voel vry om ons te skryf by:
📧 hallo@aardlig.com